Servicio Villeroy & Boch
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Our premium Customer Service is available to support you with professional advice and individual assistance – personal, reliable and with attention to detail. From product queries to orders, returns or special requests: you can count on us to deal with all issues relating to your purchase. To get in touch with us quickly, you can use the chat feature on our website.

Atención al cliente en la que se puede confiar

¿No encuentras tus artículos preferidos?
No hay problema, simplemente, pulsa el símbolo de corazón en la cesta de la compra de tu lista de deseos. Te avisaremos cuando vuelvan a estar disponibles. ¿Prefieres no esperar? Comprueba las existencias en nuestras tiendas físicas y reserva tus artículos allí. En nuestra sección de preguntas frecuentes sobre Click & Collect encontrarás toda la información.

Servicio de compra adicional
Al registrar tu serie de vajilla, nuestro Servicio posventa te informará hasta 12 meses antes de su descontinuación. Así tendrás tiempo para volver a comprar tus piezas favoritas o completar tu servicio.

Servicio de regalos
Convierte tu compra en un regalo especial: en la cesta de la compra puedes elegir un envoltorio de regalo para artículos seleccionados, así como una tarjeta de recuerdo con el texto que desees. Descubre las mejores ideas de regalo en nuestro catálogo.

Garantía de rotura para productos infantiles
Al comer con los más pequeños es fácil que algo se rompa, por eso ofrecemos una garantía de rotura de 2 años en las colecciones Boho Kids y Kiddy Bears. Si alguna de las piezas de la vajilla infantil se rompe durante los dos años posteriores a la compra, la reponemos de forma gratuita. Así, los pequeños contratiempos se olvidan rápidamente.

Alta calidad, productos probados
Desde hace 275 años, Villeroy & Boch es sinónimo de calidad probada y elevados estándares de producción. Nuestras colecciones convencen por sus materiales duraderos, fabricación precisa y fiabilidad para el día a día. Para que puedas disfrutar de nuestros productos durante mucho tiempo, aquí encontrarás nuestros consejos de mantenimiento.

Múltiples formas de pago para una compra segura
En Villeroy & Boch puedes escoger el método de pago más conveniente. Usa nuestras opciones de pago seguro durante el proceso de compra: PayPal, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex), Klarna o pago a recepción de factura Naturalmente, todas las formas de pago están cifradas según los mejores estándares de seguridad.
Nuestro programa de fidelidad


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